中山债务合同律师

-黎清荣

15625089346

您当前位置:首页 > 文章详情

物品在快递途中丢了,能找快递公司赔么?快递出现毁损,快递公司有责任吗?

添加时间:2022年10月15日 来源: 中山债务合同律师   http://www.wylwzy.com/

  黎清荣律师中山债务合同律师,现执业于广东金桥百信(中山)律师事务所,具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用,勤勉敬业,以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责,精益求精,业务功底扎实,语言表达流畅、思维敏捷,具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争,愿尽自己的所能,为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果,但敢承诺办案尽心竭力!

物品在快递途中丢了,能找快递公司赔么?

  在网上购物最期待的应属于收到买的货物的那刻,拿到自己购买的东西能不开心么实际却总有意外,比如买的东西在运输途中不知去向了,或者到达收货点却丢了。此时很多人除了气愤之后,最关注的莫过于找谁赔的问题,也会想既然是快递公司弄丢的,是不是可以直接索赔


  事实上,物品丢失了消费者不能直接就找快递公司承担赔偿责任。


  购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法,其实,即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的,也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽,是找赔偿的对象不是快递公司,而应该是网店经营者。


  因为消费者和快递公司并不存在合同关系,但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中,属于违约的情况,要向商家承担违约责任而不是消费者。


  因此,在物品丢失的情况下要和商家进行协商,要求赔偿损失。


  其次,因收货人原因导致物品丢失的,不能要求赔偿。


  我们不能否认会出现收货人的自身原因导致快递丢失的情况,比如在上班期间,快递派件员告知快递送到,但收货人没法取件,就通知快递员把快递放在某个驿站或者管理处,快递员按照指示存放了,后来收货人找不到快递,这种处于自担风险的情况,收货人不能要求赔偿。当然,如果和商家协商后,商家同意给予适当赔偿也是可以的。


  最后,快递丢失、损坏的情况屡见不鲜了,对于贵重物品的寄送建议选择保价条款,这样在快递有丢失、损坏的时候还能要求保险公司赔偿,减轻损失。在主张赔偿之前要收集充分的证据,不然难以索赔。



快递出现毁损,快递公司有责任吗?

  随着网购热潮的兴起,越来越多的人选择在网上购物,购买后通常就会选择快递来寄送货物,这样省时省力,不过也容易出现问题,尤其是在购物狂欢节之后,快递可谓是堆积如山,时常出现收到快递的时候发现毁损了,那么此时的快递公司有责任么


  快递公司作为承运人,在快递出现毁损的时候,是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。


  通常,快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应按货物的实际损失赔偿托运人,即大家购买物品的商店。


  值得注意的是,消费者在收到快递是发现毁损的,不能直接要求快递公司赔偿,要及时地向购买的商家说清楚情况,由商家做为托运人去向快递公司索赔。


  其次,快递公司在运输货物的途中,如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况,不需要承担责任。


  不可抗拒;如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。


  货物本身的自然属性;如购买鲜花植物,这些东西本来就容易凋零腐化,在收到快递时没有如预想的也是时有发生,不能把责任强加到快递公司的头上。


  货物的合理损耗;如购买的香水本身就具有挥发性,如果是海淘回来的,一般要经过一段时间才到,在受到快递的时候,发现香水不是满瓶的,就要求快递公司承担责任,这是不合理的。


  货运人或收货方本身的过错。如收货人在快递到的时候没法及时收取的,就说放在某某地方即可,后来在取快递的时候发现快递遭受毁损的,此时就不能直接让快递公司承担责任了。


  最后,就快递毁损的情况,消费者要及时的固定毁损的证据,以便日后索赔。就赔偿问题可以先协商处理,协商不成,货物价值较大的情况下,可以积极的起诉来维护自己的权利。



联系电话:15625089346

全国服务热线

15625089346

律师手机站

网站管理 Copyright ©2018-2023 版权所有 网站支持:大律师网